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洛阳有个“劝架高手” 每年调处纠纷近百起
发布时间:2019-03-07

霍女士家住一楼,梁治破先到二楼、三楼进行入户排查,却不发明任何漏水点。为了弄清起因,他走进四楼住户家,看到对方正用洗衣机洗衣服,而在洗衣机排水的那一刻,楼下霍女士的家里又漏水了。

“只有弄清楚问题关键,才华进行调停。”梁治立说,在弄清漏水的起因后,他辨别给双方做工作,最终四楼住户赔偿了霍女士一部分经济损失,双方达成和解。

今年新年假期,创业路社区一小区的清洁工驾驶三轮电动车清运垃圾时,不慎剐蹭了一名业主的汽车,双方就抵偿问题谈不拢。眼看俩人吵得不可开交,附近街坊找来了梁治立。

长期在一起生活,邻里间不免发生纠纷,如何让纠纷尽快化解,且不伤双方和气?高新区瀛洲办事处创业路社区网格员梁治破颇受居民信赖,居民们有什么家长里短都会找他,而他在调处工作中也有一些诀窍。

梁治立(中)上门耐心调剂纠纷

窍门一:找准要害,适时调解

诀窍二:先安抚感情,再解决问题

“车主在气头上谈话很冲,干净工认为车主恳求的抵偿太高,双方火气越来越大。”梁治立说,这时候千万不能说谁对谁错,否则会激化抵牾,首先要做的是安抚双方的情感,把双方的“火”灭下去。

原来,四楼的住户把洗衣机的排水管装到了该楼已废弃的下水管道中,二楼跟三楼住户已经封闭了家中该管道出水口,而霍女士不封闭家中该管道出水口,结果四楼住户只有利用洗衣机,排出的水就流到了霍女士家里。

前不久,社区居民霍女士外出多少天回家后发现家里成了“水帘洞”,不仅墙纸被浸泡脱落,木地板也被泡变形。她赶紧跟楼上街坊交涉,但对方表示家里没漏水,霍女士遂找到梁治立求助。